范世林：山西万荣人,中共党员,大学文化。1978至1984年在北京军区空军服役,1985年在临汾铁路分局运城工务段任工会、党委干事。1992年以来,先后担任临汾铁路分局纪委办公室副主任、党委宣传部副部长、运城车务段党委副书记、《临汾铁道报》总编辑、临汾铁路分局政研会秘书长、太原铁路分局政研会副秘书长、太原铁路分局纪委办公室主任、太原铁路运输中级法院政治部副主任等职。现任太原铁路运输法院副院长、政治处主任、高级政工师。兼任《中国新闻出版报 》、《生活晨报》特约记者,中国新闻摄影学会会员。
据了解，12月10日，中国铁路总公司对外公布2017年春运方案，2017年铁路春运从1月13日起至2月21日止，共40天，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增加3156万人次，增长9.7％。为保障旅客正常购票，安全出行，旅客不滞留，铁路部门可谓绞尽脑汁，最终奉上贴心方案，让春运更温暖，中国铁路总公司打造“平安、有序、温馨”春运，积极为寒冬增添温情。“平安”出行是基础。说一千道一万，安全才是做任何事情的基础和保障，脱离了安全，其余的任何举措都失去了意义。因此，铁总公司将继续强化设备设施的维护整修，加强治安管理等，这些举措将全方位地保障老百姓的春运出行安全。与此同时，平安出行也应从安全公平购票开始，铁路公安部门开展“猎鹰”专项行动打击倒票，采用技术措施防控网上恶意抢票囤票行为，加强车站及周边环境巡查，全面打击线上线下倒票行为；同时，加强铁路内部职工管理，严禁以票谋私，严禁乱收费，严禁野蛮待客，努力维护广大旅客合法权益和公平有序的购票环境。“有序”出行是关键。旅客人数并且乘车时间相对集中，既是春运期间的主要特点，也是客运组织工作所面临的难题。
专项整治车站进出站通道，旅客在站车通行将更加有序，候车体验大为改善。为了确保站车环境良好，整洁有序，铁总公司将进一步完善服务设施和整治站车卫生。开展服务设备全面排查整治，确保状态良好。春运期间站内、车内客流量激增，卫生清理工作压力巨大，对这个问题旅客大都可以理解。但这次出台的方案中，对整治站车卫生做出了明确要求，也表明了铁路总公司为打通服务旅客“最后一公里”的决心，这既有利于保障旅客的健康权益，也有利于展现铁路服务的良好形象，更是保障了旅客的有序出行。“温馨”出行是核心。针对铁路客运列车特别是夜间列车到站后的旅客换乘问题，铁路部门带来了崭新“接力”服务，更让人们的春运归乡路变成了充满爱意浓浓的温馨路。统筹安排道路与铁路运输服务衔接工作，更好地服务人民群众便捷出行。本是各自独立的交通方式，如今强强联手构建出全国交通运输的新格局，使各种交通方式的优势得到充分发挥。随着经济社会的发展，外出务工人员已经成为城市建设的主力军，学生和务工人员专列无疑是今年春运工作的一大“亮点”，能够很好地帮助外出务工人员解决回家过年的问题；加强重点旅客爱心服务，做好老幼病残孕旅客进出站接送和乘车服务，在各大车站开展青年志愿者服务活动，旅客春运旅途将更加温馨舒适。
归途总是充满对团圆的向往、对家人的思念，而春运期间也是雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气最易发生的季节。针对种种可能发生的严峻考验，铁路尽最大可能让旅客的春运路走得更加顺利。对于春运路上涉及到的候车、中转以及餐饮服务，每一项细节都关系到旅客的归家路是否顺心、舒心，服务的标准化、规范化和人性化都将展现每一名一线职工的作为与担当。相信铁路2017年的春运一定能给国人带来更多的惊喜，给旅客带来不一样的温暖，打造出一条温馨、平安、便捷的回家之路。
发表于2016年12月19日人民网、12月22号《山西市场导报》
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