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范世林文选日志

 
 
 

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范世林:山西万荣人,中共党员,大学文化。1978至1984年在北京军区空军服役,1985年在临汾铁路分局运城工务段任工会、党委干事。1992年以来,先后担任临汾铁路分局纪委办公室副主任、党委宣传部副部长、运城车务段党委副书记、《临汾铁道报》总编辑、临汾铁路分局政研会秘书长、太原铁路分局政研会副秘书长、太原铁路分局纪委办公室主任、太原铁路运输中级法院政治部副主任等职。现任太原铁路运输法院副院长、政治处主任、高级政工师。兼任《中国新闻出版报 》、《生活晨报》特约记者,中国新闻摄影学会会员。

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观念适时转变 增效贵在创新  

2016-04-11 11:37:31|  分类: 媒体转载 |  标签: |举报 |字号 订阅

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      据了解,当前全国铁路部门正在集中开展 “转观念、闯市场、增效益”主题教育活动。笔者认为,这是铁路部门在市场经济发展中华丽转身的嬗变,是改革发展的需要,更是闯市场增效益的源头活水。 
      近年来,中国铁路事业快速发展,特别是高铁的快速发展,再加上大规模铁路建设快速有序推进,路网规模和结构不断完善,铁路运输能力实现大幅度提升,2013年以来,铁路部门通过深化客货运输组织改革,加快铁路走向市场步伐,使车站、列车等各项服务设备、设施都得到了不断完善。 
      从目前我国现实情况看,加快推动铁路向现代大型企业市场化转型发展,是一项极具复杂性、挑战性的系统工程。这就要求铁路的各个环节都要加强协调与合作。这就要求铁路的各个部门必须紧贴市场,敢于创新,加强调度,科学组织,在方便受理、优质服务、合理收费等方面出实招,不断提高铁路在市场中的竞争力。这就要求铁路部门的各级领导,都要对推进铁路现代物流发展认真负责,全力解决改革中遇到的重大问题,并且要一个问题一个问题的跟进解决,一个节点一个节点的扎实推进,确保各项措施落地生根。广大干部职工也要增强营销意识,改变“坐商”行为,甘当“店小二”,做到主动服务、热情服务、上门服务,使客户的服务体验真正改善,让广大货主真正了解铁路货运的新变化与新举措。       在铁路深化改革中,不断推出12306购票网站、95306货运电子商务平台、自助售票取票机等新产品的投入,打破了过去单一的车站窗口售票,办理货运的传统模式。当前,车站的各种服务设施也更加人性化、智能化、信息化,这些不仅在让旅客出行更加方便、舒适、温馨、安全的基础上有了新改善,而且也让客户在发货方面更加安全、方便和快捷。总之,无论是客运,还是货运,都让广大旅客和货主切身感受到了铁路部门用实际行动践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”以及“客户就是上帝”的服务理念所带来的种种新变化。笔者坚信,铁路在“侧供给改革”的发展进程中,一定能够适时转变观念,一定能够创新提高增效,也一定会有更多的新产品推出,让我们拭目以待。山西太原 范世林 任晓江
      发表于2016年4月10日中华铁道网、11日人民网、14日《山西市场导报》、5月3日《生活晨报》
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